TechStyle atteint 5 millions de membres pour son empire du commerce de détail
TechStyle Fashion Group, la société à l’origine de Kate Hudson’s Fabletics, de la marque pour enfants FabKids, de la marque de lingerie Rihanna’s, Savage X Fenty, et du détaillant de chaussures Shoedazzle, a réuni 5 millions de membres pour son programme de vente à prix réduit.
Selon Adam Goldenberg, co-chef de la direction, ces membres ont joué un rôle important dans les transactions de 750 millions de dollars que l’entreprise a effectuées en 2018 : ” Nous avons été rentables en 2018, dit M. Goldenberg, nous pouvons croître maintenant, de façon rentable[et] nous pouvons croître tant sur le plan du chiffre d’affaires que sur le plan du bénéfice net “.
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Des chiffres comme ceux-là devraient donner à l’entreprise une position de force pour se rendre sur les marchés publics, mais M. Goldenberg indique que l’entreprise adopte une approche attentiste : “À un moment donné, nous devons penser aux marchés publics pour apporter des liquidités à nos investisseurs et nos employés”, dit-il. “Nous n’avons pas de calendrier en tête.”
Conçu pour rendre les produits de l’entreprise encore plus attrayants pour les consommateurs soucieux du style et des coûts, l’adhésion VIP est une offre gratuite qui offre aux clients 50% de rabais sur tous les produits de l’entreprise et des avantages supplémentaires comme des retours gratuits et un accès précoce au lancement de nouveaux produits.
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Pour devenir membre, les clients doivent visiter le site Web d’une marque au moins une fois par mois et voir les nouvelles collections de la boutique ou sauter un mois. Les membres peuvent sauter autant de mois qu’ils le veulent et ils n’ont aucune obligation d’acheter quoi que ce soit.
Si un membre oublie de sauter un mois, il se voit facturer un crédit d’abonnement qui peut être utilisé à tout moment. L’offre d’adhésion a donné des résultats pour l’entreprise, qui affirme que 85 % de ses revenus proviennent d’acheteurs réguliers de toutes les marques et que le quart de ses nouveaux membres proviennent de recommandations.
